关于近期服务不稳定的说明
各位用户,大家好:
首先,我们要为近期服务的不稳定向所有用户致以最诚挚的歉意。
问题说明:
自 2026年3月8日 中午以来,我们的服务出现了频繁的不稳定情况。经技术团队排查,问题源于我们所使用的某RN厂商服务器端出现故障。
据技术人员分析,该厂商在前约一周内在未经用户同意的情况下更新了内核,导致网络栈可能出现了问题,进而影响了数据库的稳定性。
我们正在采取的措施
已启动应急方案:技术团队正在全力维护现有服务,尽可能减少对用户的影响。
服务器迁移计划:我们已经决定购买物理机进行整机托管,同时采购阿里云等主流服务厂商的服务器和相关服务,以确保未来的稳定性。
迁移时间表:我们会尽快完成服务迁移工作,预计在近期内完成。迁移过程中会提前通知,并尽量选择低峰时段进行,将影响降到最低。
关于补偿方案
我们深知这次事故给大家带来了不便和困扰。做错了就要挨打立正,这是我们的态度。
我们正在制定合理的补偿方案,会在服务恢复稳定后第一时间公布并执行。请大家放心,我们会对受影响的用户给予相应的补偿。
我们的承诺
我们不会跑路。
截至目前,我们在这个项目上已经投入了相对庞大的资金,虽然目前仍处于大幅亏损状态,但我们对这个项目充满信心,也对所有支持我们的用户负有责任。
我们会继续投入,持续改进,为大家提供更好、更稳定的服务。
再次感谢各位用户的理解与支持。如有任何问题或建议,欢迎随时与我们联系。